A qualidade das decisões impacta diretamente nos resultados dos negócios. Para as organizações é fundamental poder encontrar o equilíbrio adequado entre a análise detalhada que adia os projetos e a ação impulsiva que gera execução imediata com altos níveis de risco.
O aumento na complexidade das estruturas, a grande variedade e a quantidade de informação disponível, as novas exigências regulatórias e alguns fatores de comportamento, são somente algumas das causas que fazem com que a capacidade organizacional de decisão seja cada vez mais relevante.
Para poder tomar decisões de qualidade concomitante com a agilidade necessária, é imprescindível contar com os processos adequados para cada tomada de decisão dentro da empresa.