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La toma de decisiones es la actividad de mayor relevancia e impacto que realizan las personas y equipos en una organización. Las decisiones se han vuelto cada vez más complejas como resultado de los altos niveles de competitividad, la velocidad de los cambios, la complejidad organizacional de los equipos, la disponibilidad de información (escasa o en exceso) y la creciente incertidumbre a la que estamos sometidos. En este ámbito, se torna crítico contar con personas y equipos capaces de tomar estas decisiones en forma efectiva, confiable y consistente. |
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